プライバシーポリシー

２．個人情報の利用目的について

当社では、お客様の個人情報（お客様のご家族に関する情報を含みます。）を以下の目的のために利用いたします。
（１）定期点検、車検および保険内容等、ご購入いただいた車両や、ご加入いただいている保険・サービス等に関するご案内をするため。
（２）当社が取り扱う商品・サービスまたは各種イベント・キャンペーン等についてご案内・ご提案するため。
（３）当社が取り扱う商品・サービスに関し、商品開発および品質の向上、またはお客様満足度向上策を検討するため。
（４）お客様からの商品・サービス等に関するお問い合わせ・ご要望に対し適切に対応するため。
（５）店舗の新設・移転、担当者の異動や変更等についてご案内するため。
（６）与信判断および与信管理のため。ただし、車両ローン等をご検討の場合など、与信判断等が必要な場合に限ります。
（７）当社ウェブサイトにおける取り扱いはこちらに公開いたします。
（８）他社より委託を受けた業務の遂行のため。以下の委託業務を含みますが、これらに限りません。
・トヨタ自動車株式会社、トヨタコネクティッド株式会社の委託を受けて行う車両通信サービスの提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などのため。
・一般社団法人日本自動車連盟の委託を受けて行う入会・更新時等の取次業務のため。
・保険代理店として、保険会社の委託を受けて行う、各社の損害保険、生命保険などの商品・サービスの提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などのため。
《取引保険会社名》
・三井住友海上火災保険株式会社（https://www.ms-ins.com/）
・東京海上日動火災保険株式会社（https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/）
・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社（https://www.aioinissaydowa.co.jp/）
・損害保険ジャパン株式会社（https://www.sompo-japan.co.jp/）
・三井住友海上あいおい生命保険株式会社（https://www.msa-life.co.jp/）
・東京海上日動あんしん生命保険株式会社（https://www.tmn-anshin.co.jp/）
・SOMPOひまわり生命保険株式会社（https://www.himawari-life.co.jp/）
※各保険会社の利用目的はそれぞれの会社のウェブサイトに記載されております。
（９）その他、取得にあたって明示した目的。
■（１）～（９）ともお客様の個人情報（年齢、性別、ご家族構成、保有車両等）を分析した上で、お客様のライフステージ、ご趣味や嗜好に応じたご案内・ご提案・アンケート調査等をすることを含みます。（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内・ご提案します）

〈お車のご注文時に同意いただきたい第三者提供内容〉

	提供内容	提供先	提供先の利用目的
1	注文日、車名・塗色・型式等自動車に関わる情報及び、お客様の氏名・住所など、個人情報及び、将来、当社がサービス入庫等を通して把握する個人情報の変更情報	トヨタ自動車株式会社	お客様に、商品の企画・開発あるいはお客様満足度向上策等の検討の参考にする目的で、お車を購入した動機などあるいは当社のお客様対応になどについてアンケート調査を実施すること
2		当社が損害保険代理店委託を受けている損害保険会社	お客様に対しての、各損害保険募集及び加入に関すること
3		トヨタ自動車株式会社トヨタ/レクサス共通ID連携事業者（お客様が、同IDを保有する場合、または別途同意をしている場合に限る）	お客様に、商品・サービス等についての情報を提供する等営業に関するご案内を行うことトヨタ自動車が保有するお客様情報（お客様が利用中のトヨタ自動車等の提供するサービスにおいて取得した情報、トヨタ自動車ホームページの閲覧履歴など）と併せて利用し、お客様の嗜好や関心を総合的に分析した上で、メール・SNSなどにより、トヨタ車両販売店、トヨタ自動車等で取り扱う商品・サービスに関し、パーソナライズした宣伝・広告の配信を行うことを含む。
4	お客様の個人情報及びお問い合わせ・ご要望に関する情報	トヨタ自動車株式会社	お客様からの商品・サービス等に関するお問い合わせ・ご要望に対し適切に対応すること
5	お客様の個人情報及び販売車両・下取車両・当該注文と同時に行われた使用済車引取依頼車両の自動車検査証情報及び、保有車両のメンテナンス履歴	トヨタ自動車株式会社	トヨタ自動車株式会社として、販売先を確認のうえ、お客様の事情に応じた有効な販売施策をトヨタ車両販売店に対し展開することトヨタ自動車が保有するお客様の情報（お客様が利用中のトヨタ自動車等が提供するサービスにおいて取得した情報、トヨタ自動車ホームページの閲覧履歴など）と併せて利用し、お客様の嗜好や関心を総合的に分析した上で、パーソナライズした有効な販売施策を、当社またはお客様が指定する販売店に対して展開することを含む。（トヨタ自動車等が、お客様より、この取扱いについて同意を得ている場合に限ります）
6	お客様の個人情報及び自動車検査証の情報（将来、当社及び当社以外のトヨタ車両販売店がサービス入庫等を通じて把握する「個人情報及び自動車登録番号」の変更情報を含む）	トヨタ自動車株式会社お客様が、今後サービス入庫等されるトヨタ車両販売店（含む当社）	お客様に、リコール等市場処置の案内を行うこと提供先の保有するお客様情報を更新することお客様が、サービス入庫等される時、ご相談される時等に、迅速、的確な対応をすること

分類	必要書類
ご本人が請求する場合	ご本人であることを確認するため、開示等請求申請書に記載されている請求をする方の氏名および住所または居所と同一の記載がされている以下の本人確認書類のいずれか１点の写し。（有効期間内のものに限ります）　①運転免許証　②健康保険証　③パスポート　④住民票の写し（原本）
代理人が請求する場合	上記に加え、委任状＋代理人の本人確認書類

｜当ウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについて

当社は運営するウェブサイト（福島トヨタ公式サイト www.fukushima-toyota.co.jp）でお客様の個人情報をどのように取得し、使用し、保護するかについて、お客様のご理解の一助となるよう、このページにて取り扱い方法を明らかにしております。

「お客様自らご提供いただく個人情報について」
当社は、お客様に当社の製品やサービスに関する情報を提供するためや各種リクエストをお受けするために、お客様のお名前・住所・生年月日・性別・電話番号・メールアドレスといった個人情報を、お客様よりご提供いただきます。また当社は、お客様のご要望に則した情報を提供する等の目的で、これら以外の個人情報をお伺いする場合がありますが、この場合は一部の必須項目を除き、お客様ご自身の選択で情報提供いただくものとしております。

「IPアドレスについて」
（１）IPアドレスとは、インターネットに接続されている通信機器（PCまたは携帯端末や、ウェブサイトのサーバー等）を、一意に特定するために割り当てられる識別用の番号のことをいいます。これによりお客様がお使いのPCまたは携帯端末と、当ウェブサイトのサーバーでデータ通信ができます。
（２）当社は、当ウェブサイトへの不正なアクセスの防止、サーバーで発生する障害の原因特定及び復旧等のために、IPアドレスを利用いたします。

「クッキー（cookie）およびWebビーコンについて」
（１）クッキー（Cookie）とは、お客様が当ウェブサイトを閲覧したときに当ウェブサイトとブラウザの間で送受信される情報で、これによりお客様のブラウザを識別することができます。
（２）Webビーコンとは、当ウェブサイトに埋め込まれた情報取得用の小さい画像ファイルで、これによりお客様の当ウェブサイトへのアクセスの有無および回数等を把握することができます。
（３）当社は、当ウェブサイト上でクッキーにより取得した情報（a）、(a)をもとにGoogleアナリティクス^＊で分析した情報（b）、およびWebビーコンにより取得した情報（c）（以下、（a）（b）（c）を統計情報といいます）を、以下①～④の目的で利用いたします。
なお、統計情報には、特定のお客様を識別する情報（名前、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号など）は含まれません。
①お客様の当ウェブサイトの利用履歴等を統計的に分析し、当ウェブサイトの利便性向上等に活かすため
②取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、趣味・嗜好に応じた新商品・サービスに関する広告を配信するため
③当ウェブサイトの表示情報をお客様に応じて個別にカスタマイズするため
④当社の広告を他社サイト上で配信するため

＊Googleアナリティクスが統計情報を収集し処理する仕組みにつきましては、こちらをご覧ください。

（４）当社は、ヤフー株式会社やGoogle LLCをはじめとする第三者から配信される広告を利用する場合があり、これに関連して、当該第三者が、当ウェブサイトを訪問したユーザーのクッキー情報・広告識別子、福島トヨタ店舗への訪問や行動情報などを取得、利用している場合があります。
当該第三者によって取得されたクッキー情報・広告識別子等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
ユーザーは、以下の方法にて、当該第三者によるクッキー情報・広告識別子等の広告配信への利用を停止できます。
・ブラウザの場合：当該第三者のウェブサイトに設けられたオプトアウトページにアクセス
・アプリの場合：利用端末の広告識別子設定画面にアクセス
※詳しい設定方法は、各端末のOSを提供しているApple社、Google社などの案内を確認してください

（５）お客様は、お使いのブラウザで、クッキーの受け入れを拒否したり、クッキーが送信された際に警告を発するように設定したりすることができます。ただし、クッキーが正常に働かない場合には、当ウェブサイト上のサービスをご利用できなくなる場合があります。
Googleアナリティクスによる統計情報の収集を拒否する方法につきましては、こちらをご覧ください。

「SSL（セキュリティ）について」
当ウェブサイト上でお客様から個人情報を送信いただく場合のセキュリティ確保のため、当社ではお客様の個人情報をSSL（Secure Socket Layer：インターネット上で情報を暗号化して通信する業界標準のセキュリティ機能）により保護いたします。お客様がSSLに準拠したブラウザをお使いになられることで、お客様の個人情報を自動的に暗号化して送受信いたします。

「個人情報の利用目的について」
お客様の個人情報の利用目的については本ページに定めるほか、当ウェブサイト上でお客様に当該個人情報を登録いただく各ページにそれぞれ記載しております。

「個人情報の管理について」
当社は、当ウェブサイトのご利用にあたってお客様からご提供いただいたお客様の個人情報を、紛失、毀損することのないよう、厳重なデータ管理を実施しています。また、お客様の個人情報は、当社の当ウェブサイト管理責任者のみアクセス可能な環境下に保管し、第三者に漏洩、または外部から改変されることのないよう、厳重なセキュリティ対策を実施しています。当社は、当ウェブサイトの運営にかかる業務、またはお客様の個人情報の利用・管理等にかかる業務を社外に委託する場合は、当該委託先による個人情報の取り扱いについて厳正に監督・管理いたします。

「お客様の責任について」
当ウェブサイトは、他のウェブサイトへリンクを設定していることがありますが、リンク先サイトでの個人情報の取り扱いについては、当該リンク先サイトにてご自身でご確認ください。当ウェブサイトのご利用は、お客様の責任において行われるものとします。当ウェブサイトおよび当ウェブサイトにリンクが設定されている他のウェブサイトから、お客様の個人情報を用いて取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、当社は一切の責任を負いません。

はじめに

１．個人情報の取得について

２．個人情報の利用目的について

３．個人データの第三者への提供

４．共同利用

５．個人データの管理（安全管理措置）

６．開示等請求手続きについて

７．個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情窓口

｜ 当ウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについて

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