プライバシーポリシー 

お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報（個人識別符号を含む）を言います。
また、他の情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。店頭でお名前をご記入いただいたアンケート、取引に際してご記入いただいた各種書類などに記載された情報がこれにあたります。

福島トヨタでは、お客様から個人情報を収集するときは、その目的をパンフレットやホームページ上において明示いたします。
また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場において改めて収集目的を明確にいたします。
お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはございません。
お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。

福島トヨタでは、お客様の個人情報を以下の目的の範囲を超えて利用いたしません。

(1).お客様が同意された利用目的のため

(2).定期点検、車検及び保険満期のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせするため

(3).自動車、保険、携帯電話、その他弊社において取り扱うサービス・商品等あるいは、各種イベント・キャンペーン等の開催について郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせするため

(4).商品開発等あるいはお客様満足度向上策等の検討などのためのアンケート調査を実施するため

(5).与信判断および与信管理のため
 
(7).保険代理店として、下記の各保険会社の委託を受けて行う損害保険、生命保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供や提案などのため

《取引保険会社名》
・三井住友海上火災保険株式会社（http://www.ms-ins.com/）
・東京海上日動火災保険株式会社（http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/）
・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社（https://www.aioinissaydowa.co.jp/）
・損害保険ジャパン日本興亜株式会社（http://www.sjnk.co.jp/）
・三井住友海上あいおい生命保険株式会社（http://www.msa-life.co.jp/）
・東京海上日動あんしん生命保険株式会社（http://www.tmn-anshin.co.jp/）
・損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社（http://www.himawari-life.co.jp/）
※各保険会社の利用目的はそれぞれの会社のホームページに記載されております。

上記の利用目的は、関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあり、その際には、その内容をご本人様に対し、書面などにより通知、または当社のホームページなどにより公表します。

福島トヨタでは次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。ただし、当社が業務委託先に委託業務に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合はこの限りではありません。

(1).お客様が同意されている場合

(2).法令により必要と判断される場合

(3).お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合

(4).その他正当な理由がある場合

福島トヨタでは、お客様の個人情報を関連会社等との間で共同利用させていただきます。

(1).共同利用する個人データの項目
・住所、氏名、生年月日、電話番号
・車名、塗色、型式など自動車に関する情報
・販売車両、下取車両、使用済車引取依頼車両の自動車検査証情報
・自動車登録番号
・自動車の修理、整備に関する情報
・その他注文書に記載いただいた情報
・お客様の当社に対するご要望に関する情報

(2).共同利用する者の範囲
・トヨタ自動車株式会社
・トヨタファイナンス株式会社
・株式会社トヨタレンタリース福島
・トヨタL&F福島株式会社
・株式会社DUO福島
・お車の買主、注文者及び登録名義人（使用者）が今後サービス入庫等されるトヨタ車両販売店
・当社が損害保険代理店委託契約を受けている損害保険会社

(3).利用目的
・当社または関連企業が取り扱う商品、サービスや各種イベント、キャンペーンなどの開催についてご案内するため
・商品開発あるいはお客様満足度向上策検討などのためのアンケート調査を実施するため
・お客様からのご要望および対応に関する情報を共有し、お客様サービスの向上をはかるため
・お客様にリコール等市場処置の案内をおこなうため
・お客様が、サービス入庫等される時、電話等にてご相談される時等に、迅速、的確な対応をするため

(4).個人データの管理責任部署
福島トヨタ自動車株式会社　店舗サポート部

福島トヨタは、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実、身体障害、知的障害、精神障害などの要配慮個人情報について、次に掲げる場合を除いて、お客様の同意なく取得、利用または第三者提供は行いません。

(1).法令などに基づく場合

(2).人命、身体または財産の保護のために必要がある場合

(3).公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

(4).国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

暗号化：福島トヨタのホームページから個人情報を収集するときは、暗号化システム(SSL)を用いてお客様の個人情報を安全に送信していただくことができます。

cookie：cookieはお客様のデバイスとウェブサイトの間でやり取りする小さな情報ファイルです。福島トヨタではホームページの改善や個々のお客様に最適な情報を提供するためにcookieを用いることがあります。お客様が利用されているデバイスやブラウザソフトの設定でcookieを拒否したり、cookie警告を発することが可能です。

リンク：福島トヨタがリンクしているホームページには、関連他社が運用するものがあります。それらについては、このプライバシーポリシーの適用はございません。

福島トヨタは、お客様の個人情報の取り扱いに関する日本の法令、その他規範を遵守いたします

福島トヨタは、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。
また、個人情報の取り扱いに関して、従業員への教育を徹底し、適正な取り扱いが行われるよう取り組み、定期的に監査等を実施し継続的改善に努めます。

お客様は福島トヨタが保有するご自分の個人情報について福島トヨタに開示を請求することができます。また、その結果必要な場合は修正を請求することができます。そのほか、個人情報の問い合わせや苦情・相談を申し付けることができます。

福島トヨタはこれらを受けた場合、合理的な範囲で迅速かつ適切に対応いたします。また、そのためにお客様からの個人情報の照会・修正または問い合わせや苦情・相談の専用窓口を開設しています。

■福島トヨタ専用対応窓口電話番号（お客様相談ダイヤル）
フリーコール：0800-800-3765　※受付時間9:00～17:30 定休日を除く

■その他対応窓口（社団法人日本自動車販売店協会連合会　消費者相談室）　TEL：03-5733-3110